En este blog, exploraremos cómo 2Delivery una API creada por CNID, está transformando la logística de última milla, abordando los desafíos y brindando una experiencia mejorada tanto para los clientes como para las empresas.

Técnicamente en el desarrollo de prácticas para ciudades inteligentes, usamos varios servicios de Amazon Web Services (AWS) para desarrollar, en este caso, la aplicación móvil.

2Delivery permite a los mensajeros ver las rutas y entregas que les han sido asignadas. Utilizamos AWS Lambda junto con API Gateway para acceder a la información almacenada en una base de datos llamada RDS. Además, utilizamos Amplify para desplegar la parte frontal de la aplicación, donde se crean pedidos y se asignan entregas a los mensajeros.

Para guardar fotos de los mensajeros y archivos de Excel con asignaciones, empleamos S3, un servicio de almacenamiento de AWS. También usamos Route 53 para gestionar nuestro dominio web, y Cognito para autenticar a los usuarios y proteger la aplicación.

La última milla en la logística es el paso final y crucial en el proceso de entrega de pedidos, donde los productos son trasladados desde un centro de distribución hasta su destino final: la puerta del cliente. Aunque puede parecer sencillo, es una etapa increíblemente compleja y a menudo costosa. Aquí es donde entra en juego 2delivery.

Uno de los mayores desafíos en la última milla es el control y la gestión eficiente. 2delivery ha abordado este problema con soluciones basadas en tecnologías móviles y en la nube. La plataforma permite a los gerentes y operarios supervisar y controlar cada paso de la entrega desde cualquier dispositivo con conexión a internet. Esto se traduce en una movilidad operativa sin precedentes y mejora significativa en la entrega de paquetes.

La experiencia del cliente es una prioridad clave en 2delivery. La plataforma se centra en medir y mejorar continuamente la satisfacción del cliente. ¿Cómo lo hacen? Al proporcionar a los clientes el poder de rastrear sus pedidos en tiempo real. Desde el momento en que el paquete sale del centro de distribución hasta su llegada a la puerta del cliente, la transparencia es clave.

Esto no solo agrega un elemento de emoción a la espera, sino que también permite resolver problemas de manera más eficaz y brinda tranquilidad al cliente. Con 2delivery, el seguimiento del producto ya no es un misterio. Los clientes pueden acceder fácilmente al estado y la ubicación de su pedido desde su dispositivo móvil.

En el emocionante mundo de la logística moderna, 2delivery ha logrado lo que parecía inalcanzable: simplificar y mejorar la última milla.

Con su enfoque en tecnologías móviles, seguimiento en tiempo real y empoderamiento del cliente, 2delivery está allanando el camino para una experiencia de entrega de pedidos excepcional. A medida que las empresas buscan optimizar la última milla y superar expectativas, 2delivery se ha convertido en un aliado indispensable en la logística de vanguardia.

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